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官方博客

为什么西柚找词“点击转化率”更接近“首页中部”水平?

XIYOUZHAOCI

很多卖家看到“点击转化率(均值)”,会以为这是“把所有 ASIN 的点击转化率简单平均”。但更贴近真实含义的是:它更像“按点击量加权的平均”。而点击量高度集中在首页前段与中段,所以“均值”往往落在一个非常直观的位置——首页中部。因此,当你的 ASIN 自然排名处在首页中部时,它的点击转化率通常会更接近该关键词的平均点击转化率(均值)。

1)先把路径说清楚:看到 → 点击 → 下单

同一关键词下,用户从搜索到下单可以简化成三步:

  • 展示量 I:被看到多少次
  • 点击率 CTR:看到后点进来的比例
  • 点击转化率 CVR:点进来后下单的比例
  • 点击量 Clicks:实际点击次数
  • 订单量 Orders:实际下单次数

对应关系是:

CVR

2)为什么排名往后,贡献会“叠加式”变小?

自然搜索结果从前往后,通常会出现三种趋势(不要求每个 ASIN 都严格单调,但整体成立):

  • I 下降:越靠前越容易被看见
  • CTR 下降:越靠前越容易被点击(位置效应 + 商品差异)
  • CVR 趋势下降:越靠前的结果往往更符合用户需求、体验更好,成交概率更高

因此,排名往后不仅“看见变少”,而且“更难被点”“成交也偏弱”,订单贡献会快速下降。 这种“越往后越快变小”的趋势,通常在展示量、点击率、点击量上都会同时出现,叠加后就更明显,如下图所示

【图 1:展示量/点击率/点击量随位置衰减(示意)】 

CVR

3)关键点:均值为什么是“按点击量加权的平均”?

把自然结果按位置记为 r,对应的点击量是 Clicks_r,点击转化率是 CVR_r。关键词的平均点击转化率(均值)更贴近下面的口径:

CVR

这句话的直观解释是:带来点击越多的 ASIN,对“均值”的影响越大。它不是“按 ASIN 数量平均”,而是“按点击量 Clicks 分配权重”。

4)为什么说“均值”落在首页中部?

从第一名开始往后,把点击量不断累加,你会发现很快就累积到一半以上。也就是说,大部分点击其实集中在首页前段和中段,如下图所示

【图 2:累计点击份额示意(前段快速累积)】 

CVR

由于 \overline{CVR} 是按 Clicks 加权的平均,它会被“贡献了大部分点击的那段位置”强烈拉住。只要整体上 CVR呈现“前高后低”的趋势,那么最终就会表现为:均值对应的转化水平,往往落在首页中部附近如下图所示

【图 3:点击转化率随位置变化,以及均值对应的位置(示意)】 

CVR

从上面的推导可以看到,平均点击转化率(均值)对应的位置通常会落在排名前段的 Top 15%–20% 区间,也就是“首页中部”的位置。

5)你应该怎么用这个“均值”?

前面我们已经说明:平均点击转化率(均值)更接近“首页中部”的水平,它不是“所有自然排名 ASIN 的平均水平”。所以看这个数值时,最重要的是先看你现在在哪一页、哪个位置。

  • 如果你的 ASIN 自然排名在首页中部附近:你的 CVR 跟“均值”接近是正常的。
    • 明显高于均值:通常说明你的成交能力更强(同等位置下更容易出单)。
    • 明显低于均值:优先检查转化因素,比如 Listing、价格、评价、变体结构、配送时效等。
  • 如果你的 ASIN 在第二页或第三页:你的 CVR 低于均值是很正常的,而且可能会低不少
    因为排名越往后,展示更少、点击率更低,点进来的人群也往往更分散,最后点击转化率整体会往下走。